Bildirim Tercihleri
Her SetGet kullanıcısı, her olay türü için hangi kanalların uyarı teslim edeceğini kontrol etmek üzere bildirim tercihlerini yapılandırabilir. Tercihler sayfası, desteklenen 16 olayın her biri için uygulama içi, e-posta ve SMS bildirimlerini bağımsız olarak etkinleştirip devre dışı bırakabileceğiniz bir matris görünümü sağlar.
Bildirim tercihleri her kullanıcıya özeldir ve Çalışma Alanı Ayarları > Hatırlatıcılar > Tercihler bölümünden erişilebilir.
Tercihlere erişim
- Kenar çubuğundaki çalışma alanı adınıza tıklayın.
- Ayarlar > Hatırlatıcılar > Tercihler bölümüne gidin.
- Mevcut yapılandırmanızı gösteren olay-kanal matrisi görüntülenir.
Herhangi bir kimlik doğrulanmış çalışma alanı üyesi kendi tercihlerini düzenleyebilir. Çalışma alanı yöneticileri ayrıca sorun giderme amacıyla diğer üyelerin tercihlerini görüntüleyebilir (ancak düzenleyemez).
Olay-kanal matrisi
Tercihler sayfası, satır olarak olay türleri ve sütun olarak bildirim kanallarıyla bir matris gösterir. Her hücre, o olay için o kanalı etkinleştiren veya devre dışı bırakan bir geçiş anahtarı içerir.
| Olay türü | Uygulama içi | E-posta | SMS |
|---|---|---|---|
state_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
assignee_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
priority_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
comment_added | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
issue_created | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
due_date_passed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
label_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
property_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
issue_completed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
mentioned | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
date_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
cycle_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
module_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
link_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
relation_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
archive_changed | Geçiş | Geçiş | Geçiş |
Açık veya kapalı çevirmek için herhangi bir geçiş anahtarına tıklayın. Değişiklikler otomatik olarak kaydedilir.
Varsayılan tercihler
Yeni bir kullanıcı çalışma alanına katıldığında, aşağıdaki varsayılan bildirim tercihlerini alır:
| Olay türü | Uygulama içi varsayılan | E-posta varsayılan | SMS varsayılan |
|---|---|---|---|
state_changed | Açık | Açık | Kapalı |
assignee_changed | Açık | Açık | Kapalı |
priority_changed | Açık | Açık | Kapalı |
comment_added | Açık | Açık | Kapalı |
issue_created | Açık | Kapalı | Kapalı |
due_date_passed | Açık | Açık | Kapalı |
label_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
property_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
issue_completed | Açık | Açık | Kapalı |
mentioned | Açık | Açık | Kapalı |
date_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
cycle_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
module_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
link_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
relation_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
archive_changed | Açık | Kapalı | Kapalı |
Varsayılanlar, tüm olaylar için uygulama içi kapsam, yüksek öneme sahip olaylar için e-posta kapsamı ve açıkça etkinleştirilene kadar tüm olaylar için SMS kapalı olacak şekilde tasarlanmıştır.
İPUCU
SMS, tüm olaylar için varsayılan olarak devre dışıdır. Kullanıcılar, SMS mesajı almayı gerektirecek kadar acil buldukları olaylar için SMS'i açıkça etkinleştirmelidir. Bu, bildirim yorgunluğunu ve beklenmeyen SMS maliyetlerini önler.
Kanal açıklamaları
Uygulama içi
Uygulama içi bildirimler, bildirim panelinde (üst gezinmedeki zil simgesi) görünür. Özellikleri:
- Her zaman kullanılabilir (harici yapılandırma gerekmez)
- Kullanıcı SetGet'te aktifken görülür
- Okundu olarak işaretleme ve toplu kapatma ile yönetilebilir
- Ücretsiz ve sınırsız
E-posta
E-posta bildirimleri, kullanıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Gereksinimleri:
- Örnek düzeyinde yapılandırılmış SMTP
- Kullanıcı profilinde geçerli bir e-posta adresi
- Tetikleyici veya durum eşlemesinin bir e-posta şablonuna referans vermesi
SMS
SMS bildirimleri, kullanıcının kayıtlı telefon numarasına gönderilir. Gereksinimleri:
- Çalışma alanı düzeyinde yapılandırılmış bir SMS sağlayıcısı (SMS yapılandırması sayfasına bakın)
- Kullanıcı profilinde E.164 biçiminde kayıtlı bir telefon numarası
- Tercihlerde olay türü için SMS'in etkinleştirilmiş olması
SMS için telefon numarası kaydı
SMS bildirimleri teslim edilmeden önce bir telefon numarası kaydetmeniz gerekir:
- Profil Ayarları bölümüne gidin.
- Telefon alanına telefon numaranızı girin.
- E.164 biçimini kullanın:
+ardından ülke kodu ve numara (örneğin+14155551234). - Profilinizi kaydedin.
Tercihlerinizde bir olay için SMS etkinleştirildiyse ancak telefon numarası kayıtlı değilse, SMS bildirimi sessizce atlanır (hata kaydedilmez ancak mesaj gönderilmez).
UYARI
Telefon numarası kaydetmeden SMS'i etkinleştirmek sessiz teslimat başarısızlığına yol açar. SMS kanallarını etkinleştirmeden önce her zaman telefon numaranızı kaydedin.
Çalışma alanı varsayılanlarını geçersiz kılma
Çalışma alanı yöneticileri, tüm yeni üyelere uygulanan çalışma alanı düzeyinde varsayılan tercihler ayarlayabilir. Bireysel kullanıcılar daha sonra bu varsayılanları kendi hesapları için geçersiz kılabilir.
Geçersiz kılma nasıl çalışır
- Çalışma alanı yöneticisi, Çalışma Alanı Ayarları > Hatırlatıcılar > Varsayılan Tercihler altında varsayılan tercihleri ayarlar.
- Yeni bir üye katıldığında, çalışma alanı varsayılanlarını alır.
- Her üye daha sonra matriste bireysel hücreleri değiştirerek kendi tercihlerini özelleştirebilir.
- Kullanıcı düzeyindeki geçersiz kılmalar, çalışma alanı varsayılanları daha sonra değiştirilse bile korunur.
Varsayılanlara sıfırlama
Tercihlerinizi mevcut çalışma alanı varsayılanlarına sıfırlamak için:
- Çalışma Alanı Ayarları > Hatırlatıcılar > Tercihler bölümünü açın.
- Çalışma Alanı Varsayılanlarına Sıfırla düğmesine tıklayın.
- Sıfırlamayı onaylayın.
Bu, tüm mevcut tercihlerinizi çalışma alanı varsayılanlarıyla değiştirir. Önceki özelleştirmeler kaybolur.
Kanal önceliği ve etkileşimi
Bir olay için birden fazla kanal etkinleştirildiğinde, tüm etkinleştirilen kanallar bağımsız olarak teslim eder. Kanallar arasında öncelik veya yedek mantığı yoktur.
| Senaryo | Uygulama içi | E-posta | SMS | Sonuç |
|---|---|---|---|---|
| Tümü etkin | Açık | Açık | Açık | Kullanıcı uygulama içi + e-posta + SMS alır |
| Yalnızca e-posta ve uygulama içi | Açık | Açık | Kapalı | Kullanıcı uygulama içi + e-posta alır |
| Yalnızca SMS | Kapalı | Kapalı | Açık | Kullanıcı yalnızca SMS alır |
| Tümü devre dışı | Kapalı | Kapalı | Kapalı | Kullanıcı bu olay için hiçbir şey almaz |
UYARI
Bir kullanıcı bir olay türü için tüm kanalları devre dışı bırakırsa, bir tetikleyici onları alıcı olarak yapılandırmış olsa bile o olay için hiçbir bildirim almaz. Tetikleyici tetiklenir ve alıcıları normalde çözümler, ancak gönderim adımı kullanıcının tercihlerine saygı gösterir.
Toplu işlemler
Tercihler sayfası, verimli yapılandırma için toplu işlemleri destekler:
| İşlem | Açıklama |
|---|---|
| Tüm uygulama içini etkinleştir | 16 olayın tümü için uygulama içi bildirimleri açar |
| Tüm e-postayı devre dışı bırak | 16 olayın tümü için e-posta bildirimlerini kapatır |
| Tüm SMS'i devre dışı bırak | 16 olayın tümü için SMS bildirimlerini kapatır |
| Olay için tümünü etkinleştir | Belirli bir olay satırı için üç kanalı da açar |
| Olay için tümünü devre dışı bırak | Belirli bir olay satırı için üç kanalı da kapatır |
Bu toplu geçiş anahtarları, matriste sütun başlığı ve satır başlığı kontrolleri aracılığıyla kullanılabilir.
Tercihler ve tetikleyici etkileşimi
Bildirim tercihleri ve tetikleyiciler iki aşamalı bir sistemde birlikte çalışır:
- Tetikleyici aşaması: Tetikleyici, olayın eşleşip eşleşmediğini değerlendirir ve alıcı listesini çözümler. Bu, yöneticiler tarafından kontrol edilen çalışma alanı düzeyinde yapılandırmadır.
- Tercih aşaması: Çözümlenen her alıcı için sistem, hangi kanalların kullanılacağını belirlemek üzere tercihlerini kontrol eder. Bu, her birey tarafından kontrol edilen kullanıcı düzeyinde yapılandırmadır.
Bir bildirim yalnızca şu durumlarda teslim edilir:
- Olay için bir tetikleyici (veya durum eşlemesi) vardır ve kullanıcıyı alıcı olarak içerir.
- Kullanıcı, tercihlerinde ilgili kanalı etkinleştirmiştir.
Bu, bir yönetici tüm çalışma alanı üyelerine gönderen bir tetikleyici oluştursa bile, her üyenin tercihlerinin gerçek teslimat kanallarını belirlediğini anlamına gelir.
Role göre öneriler
Farklı takım rolleri genellikle farklı tercih yapılandırmalarından faydalanır:
| Rol | Önerilen uygulama içi | Önerilen e-posta | Önerilen SMS |
|---|---|---|---|
| Geliştirici | Tüm olaylar | assignee_changed, mentioned, comment_added, state_changed | Kritikse yalnızca due_date_passed |
| Proje yöneticisi | Tüm olaylar | Tüm olaylar | due_date_passed, priority_changed |
| Takım lideri | Tüm olaylar | state_changed, issue_completed, priority_changed, due_date_passed | priority_changed (yalnızca tetikleyici koşulları ile Acil) |
| Paydaş | issue_completed, state_changed | issue_completed, due_date_passed | Kapalı |
| KG mühendisi | Tüm olaylar | state_changed, comment_added, issue_completed | Kapalı |
Bunlar önerilerdir, zorunlu yapılandırmalar değildir. Her kullanıcı iş akışına ve bildirim toleransına göre ayarlamalıdır.
İlgili sayfalar
- Uyarılara genel bakış --- Uyarı sistemine giriş
- Tetikleyiciler --- Olay tabanlı bildirim tetikleyicilerini yapılandırın
- Şablonlar --- E-posta şablon kataloğu ve değişken referansı
- SMS yapılandırması --- SMS teslimat sağlayıcıları yapılandırın
- Uyarı geçmişi --- Gönderim günlüklerini ve teslimat durumunu görüntüleyin
- En iyi uygulamalar --- Etkili bir bildirim stratejisi tasarlayın
- Bildirimlere genel bakış --- Genel bildirim sistemi
- E-posta bildirim ayarları --- E-postaya özel bildirim ayarları