Yardım Alın
Bir özellik hakkında sorunuz olsun, yapılandırma konusunda yardıma ihtiyacınız olsun veya bir sorun bildirmek isteyin, SetGet birden fazla destek kanalı sunar. Bu sayfa durumunuz için doğru kaynağı bulmanıza yardımcı olur.
Doğru kanalı seçmek
| Durum | En iyi kanal |
|---|---|
| Bir özelliğin nasıl çalıştığını öğrenme | Dokümantasyon |
| Genel soru veya tartışma | Topluluk forumu |
| Hesap veya faturalandırma sorunu | E-posta desteği |
| Hata veya beklenmedik davranış | GitHub Issues |
| Özellik fikri veya iyileştirme | Özellik isteği panosu |
| Acil üretim sorunu (ücretli planlar) | Öncelikli e-posta desteği |
| Kendi barındırmalı dağıtım yardımı | Dokümantasyon + topluluk forumu |
Dokümantasyon
SetGet dokümantasyonu (şu anda okuduğunuz yer) bakılacak ilk yerdir. Başlangıçtan ileri düzey yönetime kadar her özelliği kapsar.
İhtiyacınız olanı bulma
- Ara — Anahtar kelimeye göre sayfaları bulmak için dokümantasyon sitesinin üstündeki arama çubuğunu kullanın.
- Gezinme — Kenar çubuğu kategorilerine göz atın.
- Sözlük — Tanımadığınız bir terimle karşılaşırsanız Sözlük sayfasını kontrol edin.
E-posta desteği
Hesapla ilgili sorunlar, faturalandırma soruları veya özel iletişim gerektiren problemler için doğrudan SetGet destek ekibiyle iletişime geçin.
| İletişim | Detaylar |
|---|---|
| Tüzel kişi | Arpanet Bilişim Teknolojileri A.Ş. |
| E-posta adresi | info@arpanet.com.tr |
| Telefon | +90 (312) 486 00 22 |
| Posta adresi | ODTÜ Bilişim İnovasyon Merkezi, Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Bulv. No: 280 Kat: 1 D: 115, Çankaya / Ankara, Türkiye |
| Yanıt süresi (ücretsiz) | 3 iş günü içinde |
| Yanıt süresi (Pro) | 1 iş günü içinde |
| Yanıt süresi (Kurumsal) | 1 iş saati içinde, adanmış destek |
İPUCU
Ne kadar çok bağlam önceden sağlarsanız, destek ekibi o kadar hızlı yardımcı olabilir. Yeniden üretim adımları ve ekran görüntüleri içeren iyi bir hata raporu genellikle tek bir yanıtla çözülebilir.
Hata bildirimi
Bir hatayla — beklenmedik davranış, hatalar veya bozuk işlevsellik — karşılaşırsanız GitHub Issues aracılığıyla bildirin.
UYARI
Hata raporlarında parolalar, API anahtarları veya diğer hassas bilgileri eklemeyin. Kayıtlar hassas veri içeriyorsa göndermeden önce düzenleyin.
Özellik istekleri
Yeni bir özellik veya iyileştirme için bir fikriniz mi var? Özellik isteği panosu aracılığıyla gönderin.
İlgili sayfalar
- Sorun Giderme — Yaygın sorunlara çözümler
- Klavye Kısayolları — Tüm kısayollar için hızlı referans
- Sözlük — SetGet terimlerinin tanımları
- Hesap Ayarları — Profilinizi ve tercihlerinizi yönetin