Uyari Gecmisi
Gecmis sayfasi, SetGet uyari sistemi tarafindan gonderilen her bildirimin eksiksiz gunlugunu saglar. Her e-posta, SMS ve uygulama ici bildirim, teslimat durumu, alici, sablon, tetikleyici kaynak ve zaman damgasiyla birlikte kaydedilir. Uyarilarin dogru teslim edildigini dogrulamak, teslimat basarisizliklarini teshis etmek ve bildirim etkinligini denetlemek icin gecmisi kullanin.
Uyari gecmisine Calisma Alani Ayarlari > Hatirlaticilar > Gecmis bolumunden erisilebilir.
Gecmis gunluk tablosu
Gecmis sayfasi, asagidaki sutunlarla birlikte sayfalandirilmis bir bildirim gonderim tablosu gosterir:
| Sutun | Aciklama | Ornek |
|---|---|---|
| Kanal | Kullanilan bildirim kanali | e-posta, sms, uygulama_ici |
| Alici | Alicinin gorunen adi ve e-postasi/telefonu | Ayse Yilmaz (ayse@ornek.com) |
| Sablon | Bildirimi bicimlendirmek icin kullanilan e-posta sablonu | Durum Degisikligi |
| Tetikleyici | Bildirime neden olan tetikleyici veya durum eslesmesi | "Herhangi - Incelemede" veya "state_changed tetikleyici #3" |
| Varlik | Bildirimin ilgili oldugu is ogesi veya varlik | ENG-142: Giris yonlendirme duzelt |
| Durum | Bildirimin teslimat durumu | gonderildi, beklemede, basarisiz |
| Zaman damgasi | Bildirimin gonderildigi tarih ve saat | 2026-03-29 14:30:22 UTC |
Satirlar, zaman damgasina gore azalan sirada (en yeni ilk) siralanir.
Teslimat durum turleri
Her bildirim gonderiminin uc durum degerinden biri vardir:
| Durum | Rozet rengi | Aciklama |
|---|---|---|
| Beklemede | Sari | Bildirim kuyruklandi ancak henuz teslim edilmedi. Bu gecici bir durumdur. |
| Gonderildi | Yesil | Bildirim basariyla kanal saglayicisina (SMTP sunucusu, Twilio veya uygulama ici bildirim hizmeti) teslim edildi. |
| Basarisiz | Kirmizi | Bildirim teslim edilemedi. Ayrinti gorunumunde hata mesaji mevcuttur. |
Durum yasam dongusu
Olay gerceklesir → Tetikleyici degerlendirir → Bildirim kuyruklanir (Beklemede)
→ Teslimat basarili → Gonderildi
→ Teslimat basarisiz → Basarisiz (hata kaydedildi)Cogu bildirim saniyeler icinde Beklemede'den Gonderildi'ye gecis yapar. Bir bildirim birkac dakikadan fazla Beklemede durumunda kalirsa, kuyruk isleme sorunu olabilir.
TIP
"Gonderildi" durumu, bildirimin teslimat saglayicisi (ornegin SMTP sunucusu veya Twilio API) tarafindan kabul edildigini anlamina gelir. Alicinin gelen kutusuna veya telefonuna nihai teslimati garanti etmez. E-posta icin mesaj hala spam kurallari tarafindan filtrelenebilir. SMS icin operatur duzeyinde teslimat sorunlari yasanabilir.
Gonderim ayrintilarini goruntuleme
Ayrinti panelini acmak icin gecmis tablosundaki herhangi bir satira tiklayin. Ayrinti gorunumu su bilgileri icerir:
| Alan | Aciklama |
|---|---|
| Tam alici bilgisi | Ad, e-posta adresi, telefon numarasi (SMS icin) |
| Sablon adi | Kullanilan sablon, sablon onizlemesine baglantiyla |
| Sablon degiskenleri | Bu ozel gonderimde kullanilan gercek degisken degerleri |
| Tetikleyici ayrintilari | Bu bildirimi hangi tetikleyici veya durum eslesmesinin olusturdugu |
| Varlik ayrintilari | Is ogesi ID'si, basligi, projesi ve ogeye baglanti |
| Kanal | Teslimat kanali |
| Durum | Mevcut teslimat durumu |
| Hata mesaji | Basarisiz gonderimler icin saglayicinin dondurdugu belirli hata |
| Zaman damgalari | Kuyruklama zamani, gonderim zamani (veya basarisizlik zamani) |
Basarisiz teslimatlar icin hata mesajlari
Bir bildirim basarisiz oldugunda, sistem teslimat saglayicisından hata mesajini kaydeder. Yaygin hata mesajlari:
E-posta teslimat hatalari
| Hata mesaji | Neden | Cozum |
|---|---|---|
SMTP baglantisi reddedildi | SMTP sunucusuna erisilemez | Ornek ayarlarinda SMTP sunucu ve portunu dogrulayin |
SMTP kimlik dogrulama basarisiz | Gecersiz SMTP kimlik bilgileri | SMTP kullanici adini ve sifreyi yeniden girin |
Alici adresi reddedildi | Alicinin e-posta adresi gecersiz veya posta kutusu mevcut degil | Kullanicinin e-posta adresini dogrulayin |
Mesaj boyutu siniri asiyor | E-posta govdesi cok buyuk | Destekle iletisime gecin; bildirim e-postalari icin olagandisi |
TLS el sikismasi basarisiz | SSL/TLS yapilandirma uyusmazligi | SMTP sifreleme ayarlarini dogrulayin (STARTTLS ve ortuk TLS) |
Baglanti zaman asimi | Ag sorunu veya SMTP sunucusu asiri yuklenmis | Daha sonra tekrar deneyin; ag baglantisini kontrol edin |
SMS teslimat hatalari
| Hata mesaji | Neden | Cozum |
|---|---|---|
Gecersiz telefon numarasi bicimi | Alicinin telefon numarasi E.164 biciminde degil | Kullanicinin profilindeki telefon numarasini guncelleyin |
Twilio kimlik dogrulama hatasi | Gecersiz Hesap SID veya Auth Token | SMS ayarlarinda Twilio kimlik bilgilerini yeniden girin |
Twilio yetersiz bakiye | Twilio hesap bakiyesi sifir | Twilio hesabiniza fon ekleyin |
Webhook 4xx dondurdu | Genel webhook uc noktaniz istegi reddetti | Webhook uc noktasi gunluklerinizi kontrol edin |
Webhook 5xx dondurdu | Genel webhook uc noktaniz sunucu hatasi yasadi | Webhook uc noktanizin sagligini kontrol edin |
Webhook baglantisi reddedildi | Webhook URL'sine erisilemez | Webhook URL'sini ve ag baglantisini dogrulayin |
Dogrulanmamis numara (deneme) | Twilio deneme hesabi dogrulanmamis numaralara gonderemez | Numarayi Twilio'da dogrulayin veya ucretli hesaba yukseletin |
Uygulama ici teslimat hatalari
Uygulama ici bildirimler nadiren basarisiz olur. Basarisiz olduklarinda, hata genellikle:
| Hata mesaji | Neden | Cozum |
|---|---|---|
Kullanici bulunamadi | Alici kullanici, bildirim kuyrukllandiktan sonra silindi | Islem gerekli degil; kullanici artik mevcut degil |
Dahili gonderim hatasi | Beklenmeyen sunucu hatasi | Ayrintilar icin sunucu gunluklerini kontrol edin |
Gecmisi filtreleme
Gecmis sayfasi, gunluk gorunumunu daraltmak icin filtreler saglar:
Kanala gore filtreleme
Goruntulenmek istenilen bir veya daha fazla kanal secin:
| Filtre degeri | Gosterir |
|---|---|
| Tumu | Tum kanallar genelindeki tum bildirim gonderimleri |
| E-posta | Yalnizca e-posta bildirimleri |
| SMS | Yalnizca SMS bildirimleri |
| Uygulama ici | Yalnizca uygulama ici bildirimler |
Duruma gore filtreleme
| Filtre degeri | Gosterir |
|---|---|
| Tumu | Tum durumlar |
| Beklemede | Yalnizca teslim bekleyen kuyruklanmis bildirimler |
| Gonderildi | Yalnizca basariyla teslim edilmis bildirimler |
| Basarisiz | Yalnizca basarisiz bildirimler (sorun giderme icin yararli) |
Tarih araligina gore filtreleme
Gunlugu belirli bir zaman penceresiyle sinirlamak icin baslangic ve bitis tarihi secin. Bu, belirli bir donemde teslimat sorunlarini arastirmak veya zaman icinde bildirim hacmini denetlemek icin yararlidir.
Birlestirilmis filtreler
Filtreler birlestirilebilir. Ornegin, Kanal: SMS ve Durum: Basarisiz ile filtreleme yalnizca basarisiz SMS teslimatlarini gosterir; bu en yaygin sorun giderme senaryosudur.
Sayfalandirma
Gecmis gunlugu, buyuk bildirim veri hacimlerini yonetmek icin sayfalandirilmistir:
- Varsayilan sayfa boyutu: Sayfa basina 50 kayit
- Tablonun altindaki sayfalandirma kontrollerini kullanarak sayfalar arasinda gezinin
- Eslesen kayitlarin toplam sayisi tablonun ustunde goruntulenir
Yuksek bildirim hacmine sahip calisma alanlari icin, gozatmadan once sonuc kumesini daraltmak amaciyla tarih araligi filtrelerini kullanin.
Gecmisi disari aktarma
Bildirim gecmisini harici analiz veya raporlama icin disari aktarmak icin:
- Istediginiz filtreleri uygulayin (kanal, durum, tarih araligi).
- Tablonun ustundeki Disari Aktar dusesine tiklayin.
- Disari aktarma bicimini secin (CSV).
- Disari aktarilan dosya, filtrelenmis sonuc kumesi icin gecmis tablosundaki tum sutunlari icerir.
Disari aktarma mevcut filtrelerinize uyar. Tum gecmisi disari aktarmak icin, disari aktarmadan once tum filtreleri temizleyin.
TIP
Duzenli gecmis disari aktarmalari, teslimat basarisizliklarindaki kaliplari belirlemeye ve bildirim hacmi egilimlerini zaman icinde izlemeye yardimci olabilir. Kayitlariniz icin aylik disari aktarmalar planlamayi dusunun.
Basarisiz gonderimleri giderme
Gecmiste basarisiz gonderimler farkettiginizde, su sistematik yaklasimi izleyin:
Adim 1: Kalibi belirleyin
Gecmisi Durum: Basarisiz ile filtreleyin ve kaliplari arayin:
- Basarisizliklar tek bir kanalda mi yogunlasiyor (e-posta ve SMS)?
- Basarisizliklar tek bir aliciyi mi yoksa bircogunu mu etkiliyor?
- Basarisizliklar belirli bir zamanda mi basladi?
Adim 2: Hata mesajini kontrol edin
Hata mesajini okumak icin basarisiz bir gonderime tiklayin. Hata genellikle dogrudan nedeni gosterir (kimlik dogrulama basarisizligi, gecersiz adres, ag sorunu vb.).
Adim 3: Yapilandirmayi dogrulayin
Hataya bagli olarak:
| Kanal | Kontrol edilecek yapilandirma |
|---|---|
| E-posta | Ornek SMTP ayarlari (sunucu, port, kimlik bilgileri, sifreleme) |
| SMS | Calisma alani SMS saglayici ayarlari (SMS yapilandirmasi sayfasina bakin) |
| Uygulama ici | Sunucu sagligi ve surec durumu |
Adim 4: Test gonderin
Yapilandirmayi duzeltikten sonra:
- Sablonlar bolumune gidin ve etkilenen kanal uzerinden bir test bildirimi gonderin.
- Testin Gecmis'te "Gonderildi" durumuyla gorunmesini dogrulayin.
- Testin alici tarafindan gercekten alindigini kontrol edin.
Adim 5: Izleyin
Sorunu cozdukten sonra, yeni bildirimlerin basariyla teslim edildigini dogrulamak icin sonraki birkac saat boyunca Gecmis sayfasini izleyin.
Veri saklama
Bildirim gecmis kayitlari, calisma alaninin omru boyunca saklanir. Otomatik temizleme yoktur. Cok yuksek bildirim hacmine sahip calisma alanlari icin, gecmis koleksiyonu zamanla buyur ancak verimli sorgulama icin indekslenmistir.
WARNING
Gecmis kayitlari alici iletisim bilgilerini (e-posta adresleri ve telefon numaralari) icerir. Gecmis sayfasina erisimin, bu verileri gormeye yetkili calisma alani yoneticileriyle sinirlandigindan emin olun.
Ilgili sayfalar
- Uyarilara genel bakis --- Uyari sistemine giris
- Tetikleyiciler --- Olay tabanli bildirim tetikleyicilerini yapilandirin
- Sablonlar --- E-posta sablon katalogu ve degisken referansi
- SMS yapilandirmasi --- SMS teslimat saglayicilari yapilandirin
- Bildirim tercihleri --- Kullanici basina kanal yapilandirmasi
- En iyi uygulamalar --- Etkili bir bildirim stratejisi tasarlayin
- Sorun giderme --- Genel sorun giderme rehberi